Políticas de envío

Realizamos envíos a toda Colombia. 

Durante el proceso de compra, podrás seleccionar tu ciudad y departamento en el checkout. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu zona, no dudes en escribirnos.

El tiempo estimado de entrega y el costo del envío se informan en el momento de la compra y pueden variar según el destino.

Entrega Estándar Nacional: 2 a 3 días hábiles para ciudades principales. Más de 5 días hábiles para otros municipios, dependiendo de condiciones de transporte.

Entrega el mismo día hábil: Disponible únicamente para BARRANQUILLA

Condiciones generales aplicables a Entrega:

a. Debes registrar correctamente la dirección de entrega. Una vez cargado el pedido en la web no se permiten cambios de dirección.

b. Puedes realizar el pago por los medios habilitados. Si dejas el carrito de compras abandonado y el producto se agota, la orden se anula y deberás generar una nueva.

c. Los tiempos de entrega empiezan a contar desde la confirmación del pago.

d. Tú o la persona que autorices deben recibir y verificar el estado del pedido al momento de la entrega.

e. Si en el primer intento no hay nadie mayor de edad para recibir, el pedido será devuelto. La transportadora te contactará para reprogramar la entrega. En caso de que sea devuelto  el pedido, el cliente debe asumir nuevamente el valor del envío.

f. Si tu pedido presenta alguna novedad, debes informarlo de inmediato al transportador o comunicarte con nuestra asesora comercial Wendy.